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大众进口汽车售后推出原厂认证服务

A- A+ 时间:2016-10-27 17:34:05 稿件来源:AC汽车 编辑:Royal
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  近日,大众进口汽车为中国消费者倾力打造的原厂认证服务正式推出。大众进口汽车此次推出的原厂认证服务与大众汽车德国原厂高品质保养标准一脉相承,通过定期保养套餐化、套餐价格公示、保养集章认证和极具竞争力的价格,让更多大众进口汽车用户在享受更加优质服务的同时,拥有物超所值的保养体验、完全透明的价格保障与优越的拥车成本,令每一位车主不必成为养车专家,也能尽情享受大众进口汽车养车专家带来的最专业的养车建议。

  大众进口汽车总经理施锐德先生(Mr. Axel Schroeder)表示:“这是大众进口汽车首次推出售后原厂认证服务。客户可以通过套餐化保养模式方便地计算拥车成本,购车至用车的每一个环节都变得更加轻松与透明。我相信这项服务在众多进口汽车品牌中拥有相当的影响力,同时我们更希望通过这种全新的尝试,展现大众进口汽车对于每一位客户的关怀,我们也将长期致力于为提升中国消费者的服务满意度而不断努力。”

  至诚至精,用心为您,大众进口汽车原厂认证服务严格遵照德国大众集团维修标准,根据不同车型和使用年限而量身制定,将用户每次保养所需更换的项目打包为套餐,单次保养套餐价格最高降幅可达19%,通过交替、循环的使用方式,覆盖用户的整个用车周期。

  同时,大众进口汽车原厂认证服务使用原厂备件和标准工序,无忧品质保证为客户提供高质量的售后服务。同时,大众进口汽车将每一次保养价格进行标注,用户可通过官方网站、官方微博、微信订阅号等平台查询到详细的、透明的厂商建议价格。此外,客户遵循此保养服务,更可享受忠诚客户礼遇等真诚回馈,让您进一步抛下后顾之忧,驾驭更多精彩瞬间。

  以途锐2017款为例,按照厂家的完整车辆认证保养规范,当行驶里程至1万公里时,厂商建议保养指导价为人民币1499元;2万公里时,厂商建议保养指导价为人民币2999元;类似奇偶,以一次小保一次大保的模式进行类推,当爱车达到6年(6万公里)使用基准时,加上套餐外其他必要养护费用合计仅为14546元左右,客户可共节省近3354元左右,总费用降低超过10%。由此可见,套餐化定期保养服务价格在进口汽车品牌中极具竞争力,令车主享受物超所值保养体验的同时,也让您的车辆时刻保持在最佳状态。

  此次大众进口汽车向市场进行推广的原厂认证服务,经过售后部门多年的积累与反复论证。大众进口汽车一直为包括从服务经理到维修技师在内的售后关键岗位人员提供分级的认证服务培训,多年的投入与积累只为向用户提供更专业的售后服务。2015年,大众进口汽车正式推出认证钣喷样板店,并通过多轮大规模培训辅导,强调为用户提供卓越维修质量;为了让大众进口汽车的用户享受更为高效的维修服务,2016年1月后,大众进口汽车的第二个备件仓库在上海正式投入使用,更高的备件物流效率,大大缩短了客户的等待时间。同时,为确保高品质的客户维修体验,厂家专业客服人员会在客户维修完成的3天内进行电话回访,了解客户关于最近一次维修、保养的相关体验,通过不断吸纳客户建议持续提升客户服务体验。

  大众进口汽车售后原厂认证服务通过严苛的认证配件与服务、来自原厂的套餐保养方式、更具竞争力的透明化后期保养价格,为消费者提供了始终如一的高品质用车服务,让安心常伴左右、一路相随。

文章关键词: 大众 汽车 服务
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